FAQ

1. Welche Produkte bietet mosslikes an?

Wir sind auf Aromaprodukte spezialisiert, darunter Lufterfrischungskarten, duftende Einlagen sowie dekorative Aromaelemente. Unsere Produkte wurden entwickelt, um Wohnräume, Kleiderschränke, Schubladen und Fahrzeuginnenräume auf natürliche und dezente Weise zu erfrischen.

2. Wie lange halten die Aromaprodukte?

Die Haltbarkeit hängt vom Produkttyp und der Nutzungsumgebung ab. In der Regel gilt:

  • Aromakarten: ca. 2–4 Wochen

  • Duftende Einlagen / Duftbeutel: ca. 3–6 Wochen

Um die Duftdauer zu verlängern, vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung sowie feuchte Umgebungen.

3. Sind die Produkte von mosslikes sicher in der Anwendung?

Ja. Wir verwenden moderne Clean-Scent-Technologie und sichere Materialien. Unsere Produkte sind sanft, ungiftig und für den täglichen Gebrauch in Wohnräumen, Autos oder Büros geeignet.

Hinweis: Bitte außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufbewahren.

4. Wie verwende ich Aromakarten oder duftende Einlagen?

  • Aromakarten: Zum Aufhängen im Auto, im Kleiderschrank oder im Raum.

  • Duftende Einlagen / Duftbeutel: Ideal für Schubladen, Kleiderschränke, Regale oder kleine Räume.

Es ist kein zusätzliches Zubehör erforderlich – einfach platzieren und den angenehmen Duft genießen.

5. Kann ich mosslikes Produkte in Österreich und anderen EU-Ländern bestellen?

Ja! Wir liefern nach Österreich sowie in weitere ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union. Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ist oder fehlt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei.
Wir bemühen uns um Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung.

E-Mail: mosslikes1@gmail.com

7. Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

  • Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

  • Rückgaben werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

8. Wie lange dauert der Versand?

  • Österreich: 5–12 Werktage

  • Andere EU-Länder: 6–14 Werktage

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage vor dem Versand. Verzögerungen können durch Zollabfertigung oder hohe Bestellaufkommen entstehen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

9. Wie kann ich mosslikes kontaktieren?

Bei Fragen, Anliegen oder Unterstützungsbedarf erreichen Sie uns unter:

E-Mail: mosslikes1@gmail.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Werktagen.

10. Gibt es Tipps, damit der Duft länger anhält?

  • Halten Sie die Aromaprodukte fern von direkter Sonneneinstrahlung, Hitze und hoher Luftfeuchtigkeit.

  • Decken Sie das Produkt nicht vollständig ab – Luftzirkulation unterstützt die Duftentfaltung.

  • Wechseln oder positionieren Sie Karten und Duftbeutel gelegentlich neu, um den Duft aufzufrischen.