Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei mosslikes. Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Bestellungen bearbeiten, versenden und an Kunden in Österreich sowie in der EU liefern. Alle Informationen werden klar und transparent dargestellt.

1. Versandziele

Wir liefern derzeit nach:

• Österreich

• Deutschland
• Frankreich

Wenn Ihr Standort beim Checkout nicht aufgeführt ist, können wir momentan möglicherweise nicht in Ihre Region liefern.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen benötigen 1 Werktag Bearbeitungszeit vor dem Versand.
Während Stoßzeiten, Feiertagen oder Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit leicht verlängert sein.

Die Bearbeitung umfasst:

• Überprüfung der Bestellung

• Qualitätskontrolle

• Verpackung

• Versandvorbereitung

3. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die übliche Lieferzeit nach Österreich:

• Standardversand: 5–12 Werktage

Die Lieferzeit kann je nach Zollverfahren, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder Stoßzeiten variieren.

4. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand an.
Es fallen keine versteckten oder unerwarteten Gebühren an.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann 24–48 Arbeitsstunden dauern, abhängig vom System des Versanddienstleisters.

Falls Sie keine Tracking-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
mosslikes1@gmail.com

6. Falsche Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen korrekt sind, bevor Sie den Kauf abschließen.
mosslikes ist nicht verantwortlich für:

• Verzögerungen durch falsche Adressen

• Lieferfehler aufgrund unvollständiger oder ungültiger Informationen

Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir versuchen können, die Bestellung vor Versand zu korrigieren.

7. Zoll, Abgaben & Steuern

Bestellungen nach Österreich oder innerhalb der EU können je nach Zielland der Mehrwertsteuer oder Zollverfahren unterliegen.
Etwaige Steuern werden beim Checkout angezeigt, sofern erforderlich.
Kunden sind dafür verantwortlich, lokale Einfuhrbestimmungen einzuhalten.
Wir haben keinen Einfluss auf Verzögerungen beim Zoll.

8. Lieferprobleme

Wenn Ihr Paket verspätet ist, verloren geht oder ungewöhnliche Tracking-Aktivität zeigt, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir helfen Ihnen gerne bei der Koordination mit dem Versanddienstleister.

Kontakt: mosslikes1@gmail.com

9. Paket nicht erhalten

Wenn Ihr Tracking „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben:

• Prüfen Sie Ihren Briefkasten, Eingang, Nachbarn oder Hausverwaltung

• Warten Sie 24 Stunden für mögliche verzögerte Scans des Versanddienstleisters

• Kontaktieren Sie Ihr örtliches Versandbüro für weitere Details

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns und wir helfen bei der weiteren Untersuchung.

10. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie gelegentlich aktualisieren.
Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
Die weitere Nutzung unserer Website gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen.